Para qué situación: saber de qué está cautiva su empresa
Su empresa depende de varios proveedores y de algunas personas. Usted no sabe cuáles pesan más, ni lo que habría que comprometer para cambiar. Quien podría responderle es la mayoría de las veces quien tomó esas decisiones, y su opinión queda así fragilizada.
Un contrato se renueva sin que nadie vigile su vencimiento. Un ajuste no puede ser modificado más que por el editor. Una instalación solo es conocida realmente por una sola persona. Tomada por separado, cada una de estas situaciones se puede soportar. Es su acumulación lo que encierra, y no se vuelve visible hasta que el conjunto queda puesto sobre la mesa.
Qué contiene un Dependency Assessment
Usted recibe una carta de dependencia que sitúa a su empresa en seis ejes: sus contratos, su dependencia técnica, sus datos, las personas que poseen el conocimiento, el peso financiero de sus proveedores y el derecho aplicable a sus datos.
Cada eje lleva un nivel de cautividad, establecido sobre los documentos que usted nos transmite más que sobre declaraciones. Este nivel resulta de un juicio experto, no de un cálculo automático, y usted puede cuestionarlo.
La carta detalla luego las tres o cuatro dependencias que más le exponen. No seleccionamos los bloqueos más severos: seleccionamos los que combinan bloqueo e importancia para su actividad. Una cautividad fuerte sobre una herramienta accesoria pesa menos que una cautividad media sobre lo que hace funcionar su negocio.
Cada dependencia seleccionada se describe por su mecanismo, por un orden de magnitud del coste de salida y por las palancas de las que dispone hoy.
La carta nombra finalmente los ejes en los que usted ya es libre. Situarlos permite medir el resto.
Cómo se desarrolla un Dependency Assessment
Le enviamos en primer lugar un cuestionario, redactado para un directivo sin competencia técnica. Se piden hechos y documentos más que impresiones. Cada eje termina con un campo donde usted añade el contexto que considere útil.
Analizamos sus respuestas y los documentos adjuntos, luego construimos la carta.
La restitución tiene lugar en sesión. Desarrollamos el diagnóstico, usted lo discute, y luego queda definitivo. Un elemento que no hubiésemos visto, una cláusula negociada verbalmente o una copia de seguridad ya probada, se incorpora a la versión final.
Una cláusula de confidencialidad figura en el presupuesto. Firmamos un acuerdo separado a simple solicitud, antes de que usted nos transmita cualquier documento.
Cuánto tiempo
Tres semanas separan la recepción de su cuestionario cumplimentado de la restitución.
Para qué directivos
Directivos de empresa que tienen una pregunta sobre sus dependencias informáticas sin contar con un interlocutor interno capaz de evaluarla objetivamente.
Preguntas frecuentes
¿De qué está cautiva mi empresa?
Es la pregunta a la que responde este formato. La respuesta se construye sobre seis ejes, porque un proveedor puede ser fácilmente sustituible en el plano técnico e imposible de abandonar en el plano contractual. Solo el cruce de los ejes ofrece una medida fiable.
¿Cuánto costaría un cambio de proveedor?
Establecemos un orden de magnitud para su caso. El cálculo suma lo que hay que rehacer en otro lugar, la migración de los datos, el período en que se pagan dos proveedores, la curva de aprendizaje y los compromisos pendientes de liquidar. Presentamos un intervalo e indicamos qué lo hace incierto.
¿Proponen sustituir a los proveedores que evalúan?
No. No comercializamos ninguna solución técnica ni percibimos comisión alguna de los editores. El uso que usted haga de la carta es suyo.