Pour quelle situation : savoir de quoi votre entreprise est captive
Votre entreprise dépend de plusieurs fournisseurs et de quelques personnes. Vous ne savez pas lesquels pèsent le plus, ni ce qu'il faudrait engager pour en changer. Celui qui pourrait vous répondre est le plus souvent celui qui a fait ces choix, et son avis s'en trouve fragilisé.
Un contrat se reconduit sans que personne ne surveille son échéance. Un réglage ne peut être modifié que par l'éditeur. Une installation n'est vraiment connue que d'une seule personne. Prise séparément, chacune de ces situations se supporte. C'est leur accumulation qui enferme, et elle ne devient visible qu'une fois l'ensemble mis à plat.
Ce que contient un Dependency Assessment
Vous recevez une carte de dépendance qui situe votre entreprise sur six axes : vos contrats, votre dépendance technique, vos données, les personnes qui détiennent le savoir, le poids financier de vos fournisseurs, et le droit applicable à vos données.
Chaque axe porte un niveau de captivité, établi sur les pièces que vous transmettez plutôt que sur du déclaratif. Ce niveau relève d'un jugement d'expert, non d'un calcul automatique, et vous pouvez le contester.
La carte détaille ensuite les trois ou quatre dépendances qui vous exposent le plus. Nous ne retenons pas les verrous les plus serrés : nous retenons ceux qui combinent verrouillage et importance pour votre activité. Une captivité forte sur un outil accessoire pèse moins qu'une captivité moyenne sur ce qui fait tourner votre métier.
Chaque dépendance retenue est décrite par son mécanisme, par un ordre de grandeur du coût de sortie et par les leviers dont vous disposez aujourd'hui.
La carte nomme enfin les axes sur lesquels vous êtes déjà libre. Les situer permet de mesurer le reste.
Comment se déroule un Dependency Assessment
Nous vous adressons d'abord un questionnaire, rédigé pour un dirigeant sans compétence technique. On y demande des faits et des documents plutôt que des impressions. Chaque axe se termine par un champ où vous ajoutez le contexte que vous jugez utile.
Nous analysons vos réponses et les pièces jointes, puis nous construisons la carte.
La restitution se tient en séance. Nous déroulons le constat, vous le discutez, puis il est arrêté. Un élément que nous n'aurions pas vu, une clause négociée à l'oral ou une sauvegarde déjà testée, se retrouve dans la version finale.
Une clause de confidentialité figure au devis. Nous signons un accord distinct sur simple demande, avant que vous ne transmettiez la moindre pièce.
Combien de temps
Trois semaines séparent la réception de votre questionnaire complété de la restitution.
Pour quels dirigeants
Dirigeants d'entreprise qui portent une question sur leurs dépendances informatiques sans avoir un interlocuteur interne capable de l'évaluer objectivement.
Questions fréquentes
De quoi mon entreprise est-elle captive ?
C'est la question à laquelle ce format répond. La réponse se construit sur six axes, parce qu'un fournisseur peut être aisément remplaçable sur le plan technique et impossible à quitter sur le plan contractuel. Seul le croisement des axes donne une mesure fiable.
Combien coûterait un changement de fournisseur ?
Nous établissons un ordre de grandeur sur votre cas. Le calcul additionne ce qu'il faut refaire ailleurs, la migration des données, la période où vous payez deux fournisseurs, la montée en compétence et les engagements qui restent à solder. Nous présentons un intervalle et nous indiquons ce qui le rend incertain.
Proposez-vous de remplacer les fournisseurs que vous évaluez ?
Non. Nous ne commercialisons aucune solution technique et ne percevons aucune commission d'éditeur. L'usage que vous ferez de la carte vous appartient.